Chamados de Help Desk
A tabela ADE faz parte do sistema ERP Protheus da TOTVS e é utilizada para chamados de help desk.
Ela pertence ao dicionário de dados do Protheus (SX2) e armazena informações essenciais utilizadas em processos como cadastros, movimentações e integrações do sistema.
A tabela ADE possui diversos campos (SX3), cada um com regras específicas como tipo, tamanho e validações, além de índices (SIX) que otimizam a performance das consultas.
Nesta página você pode consultar a estrutura completa da tabela ADE, incluindo todos os campos e índices relacionados.
| Propriedade | Valor |
|---|---|
| X2_CHAVE | ADE |
| X2_PATH | \DATA\ |
| X2_ARQUIVO | ADE990 |
| X2_NOME | Chamados de Help Desk |
| X2_NOMESPA | Llamadas de Help Desk |
| X2_NOMEENG | Help Desk Tech.Call |
| X2_ROTINA | - |
| X2_MODO | E |
| X2_MODOUN | E |
| X2_MODOEMP | E |
| X2_DELET | 0 |
| X2_TTS | - |
| X2_UNICO | ADE_FILIAL+ADE_CODIGO |
| X2_PYME | S |
| X2_MODULO | 13 |
| X2_DISPLAY | ADE_CODIGO+ADE_CODCON+ADE_ENTIDA |
| X2_SYSOBJ | - |
| X2_USROBJ | - |
| X2_POSLGT | 1 |
| X2_CLOB | 2 |
| X2_AUTREC | 2 |
| X2_TAMFIL | 2 |
| X2_TAMUN | 0 |
| X2_TAMEMP | 0 |
| X2_STAMP | 2 |
| X2_INSDT | 2 |
| D_E_L_E_T_ | - |
| R_E_C_N_O_ | 163 |
| R_E_C_D_E_L_ | 0 |
| X3_ARQUIVO | X3_ORDEM | X3_CAMPO | X3_TIPO | X3_TAMANHO | X3_DECIMAL | X3_TITULO | X3_TITSPA | X3_TITENG | X3_DESCRIC | X3_DESCSPA | X3_DESCENG | X3_PICTURE | X3_VALID | X3_USADO | X3_RELACAO | X3_F3 | X3_NIVEL | X3_RESERV | X3_CHECK | X3_TRIGGER | X3_PROPRI | X3_BROWSE | X3_VISUAL | X3_CONTEXT | X3_OBRIGAT | X3_VLDUSER | X3_CBOX | X3_CBOXSPA | X3_CBOXENG | X3_PICTVAR | X3_WHEN | X3_INIBRW | X3_GRPSXG | X3_FOLDER | X3_PYME | X3_CONDSQL | X3_CHKSQL | X3_IDXSRV | X3_ORTOGRA | X3_IDXFLD | X3_TELA | X3_PICBRV | X3_AGRUP | X3_POSLGT | X3_MODAL | X3_CHKSUM | X3_ADDSUM | D_E_L_E_T_ | R_E_C_N_O_ | R_E_C_D_E_L_ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ADE | 01 | ADE_FILIAL | C | 2 | 0 | Filial | Sucursal | Branch | Filial do Sistema | Sucursal del Sistema | System Branch | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x | - | - | - | - | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | 033 | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2417 | 0 |
| ADE | 02 | ADE_CODIGO | C | 6 | 0 | Codigo | Codigo | Code | Codigo do Chamado | Codigo del Llamado | Call Code | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x x | IF(INCLUI,GETNUMADE(),M->ADE_CODIGO) | - | 1 | xxx | - | - | - | S | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 1 | - | - | - | 2418 | 0 |
| ADE | 03 | ADE_CODCON | C | 6 | 0 | Contato | Contacto | Contact | Contato | Contacto | Contact | - | NaoVazio() .And. ExistCpo('SU5') | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | TMK002 | 1 | xxxx | - | S | - | S | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 1 | - | - | - | 2419 | 0 |
| ADE | 04 | ADE_NMCONT | C | 50 | 0 | Nome Contato | Nombre Conta | Contact Name | Nome do Contato | Nombre del Contacto | Contact name | @! | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IF(!INCLUI,POSICIONE('SU5',1,XFILIAL('SU5') + ADE->ADE_CODCON, 'U5_CONTAT'),IF(!EMPTY(M-> ADE_CODCON),SU5->U5_CONTAT,'')) | - | 1 | x x | - | - | - | S | V | V | - | - | - | - | - | - | - | POSICIONE('SU5',1,XFILIAL('SU5') + ADE-> ADE_CODCON, 'U5_CONTAT') | 176 | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2420 | 0 |
| ADE | 05 | ADE_ENTIDA | C | 3 | 0 | Entidade | Entidad | Entity | Entidade | Entidad | Entity | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x | - | S | - | - | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2421 | 0 |
| ADE | 06 | ADE_NMENT | C | 30 | 0 | Nome Entidad | Nombre Entid | Entity Name | Nome da Entidade | Nombe de la Entidad | Entity Name | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IIF(!INCLUI,POSICIONE('SX2',1,M->ADE_ENTIDA,'X2NOME()'), '') | - | 1 | x x | - | - | - | S | V | V | - | - | - | - | - | - | - | POSICIONE('SX2',1,ADE->ADE_ENTIDA,'X2NOME()') | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2422 | 0 |
| ADE | 07 | ADE_TIPPRF | C | 30 | 0 | Tipo Perfil | Tipo Perfil | Profile Type | Tipo de Perfil do cliente | Tipo de Perfil de cliente | Tipo de Perfil do Custome | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IF(!INCLUI,Tk510PrfDesc(ADE->ADE_ENTIDA, ADE->ADE_CHAVE),'') | - | 1 | x xx x | - | - | - | S | V | V | - | - | - | - | - | - | - | Tk510PrfDesc(ADE->ADE_ENTIDA, ADE->ADE_CHAVE) | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2423 | 0 |
| ADE | 08 | ADE_CHAVE | C | 25 | 0 | Cod Entidade | Cod Entidad | Entity Code | Codigo da Entidade | Codigo de la Entidad | Entity Code | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x | - | S | - | S | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2424 | 0 |
| ADE | 09 | ADE_DESCCH | C | 40 | 0 | Nome | Nombre | Name | Nome | Nombre | Name | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IIF(!INCLUI,TKENTIDADE(M->ADE_ENTIDA,ADE->ADE_CHAVE,1),'') | - | 1 | x x | - | - | - | S | V | V | - | - | - | - | - | - | - | TKENTIDADE(ADE->ADE_ENTIDA,ADE->ADE_CHAVE,1) | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2425 | 0 |
| ADE | 10 | ADE_EMAIL | C | 40 | 0 | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x | - | - | - | - | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2426 | 0 | ||||||
| ADE | 11 | ADE_DDDRET | C | 2 | 0 | DDD | DDD | Long-distanc | DDD | DDD | DDD | @R 99 | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | xx x | - | - | - | - | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2427 | 0 |
| ADE | 12 | ADE_TELRET | C | 15 | 0 | Telefone | Telefono | Phone Number | Telefone | Telefono | Telephone Number | @R 999999999999999 | TK700VldTelMail(M->ADE_DDDRET,M->ADE_TELRET,M->ADE_EMAIL) .AND. IsNumeric(M->ADE_TELRET) | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | xx x | - | - | - | - | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2428 | 0 |
| ADE | 13 | ADE_CODSB1 | C | 15 | 0 | Produto | Producto | Product | Produto | Producto | Product | @! | Tk510JValid(2) | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | TMKAG8 | 1 | xxxx | - | S | - | S | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | 030 | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 1 | - | - | - | 2429 | 0 |
| ADE | 14 | ADE_NMPROD | C | 50 | 0 | Nome Produto | Nombre Produ | Product Name | Nome Produto | Nombre Producto | Product Name | @! | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IIF(!INCLUI,POSICIONE('SB1',1,XFILIAL('SB1') +M->ADE_CODSB1, 'B1_DESC'),'') | - | 1 | x x | - | - | - | S | V | V | - | - | - | - | - | - | - | POSICIONE('SB1',1,XFILIAL('SB1') +ADE->ADE_CODSB1, 'B1_DESC') | 171 | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2430 | 0 |
| ADE | 15 | ADE_DATA | D | 8 | 0 | DT Abertura | Fch Apertura | Opening Dt | Data Abertura | Fecha Apertura | Opening Date | @R 99/99/99 | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | MsDate() | - | 1 | x xx | - | - | - | S | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 1 | - | - | - | 2431 | 0 |
| ADE | 16 | ADE_HORA | C | 5 | 0 | HR Abertura | HR Apertura | Opening Time | HR Abertura | HR Apertura | Opening Time | 99:99 | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | TIME() | - | 1 | x xx | - | - | - | S | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 1 | - | - | - | 2432 | 0 |
| ADE | 17 | ADE_DESCIN | C | 30 | 0 | Indice Entid | Indice Entid | Entity Index | Indice da Entidade | Indice de la Entidad | Entity Index | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x | - | - | - | - | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2433 | 0 |
| ADE | 18 | ADE_TECNIC | C | 14 | 0 | Tecnico | Tecnico | Technician | Tecnico | Tecnico | Technician | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | AA1 | 1 | x x xx | - | S | - | - | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | 116 | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2434 | 0 |
| ADE | 19 | ADE_NMTEC | C | 30 | 0 | Nome Tecnico | Nombre Tecni | Techn. Name | Nome Tecnico | Nombre Tecnico | Technician Name | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IF(!INCLUI,POSICIONE('AA1',1,XFILIAL('AA1') + M->ADE_TECNIC, 'AA1_NOMTEC'),IF(!EMPTY(M-> ADE_TECNIC),AA1-> AA1_NOMTEC,'')) | - | 1 | x x | - | - | - | - | V | V | - | - | - | - | - | - | - | POSICIONE('AA1',1,XFILIAL('AA1') + ADE->ADE_TECNIC, 'AA1_NOMTEC') | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2435 | 0 |
| ADE | 20 | ADE_SEVCOD | C | 1 | 0 | Criticidade | Criticidad | Criticity | Criticidade do Problema | Criticidad del Problema | Problem Criticity | - | Pertence('12345') | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | xxxx | - | - | - | S | A | R | - | - | 5=Crítica;4=Alta;3=Média;2=Baixa;1=Alteração de especificação | 5=Crítica;4=Alta;3=Media;2=Baja;1=Modificacion de especificacion | 5=Critic;4=High;3=Medium;2=Low;1=Specification change | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 1 | - | - | - | 2436 | 0 |
| ADE | 21 | ADE_TIPO | C | 6 | 0 | Comunicacao | Comunicacion | Comm. | Tipo de Comunicacao | Tipo de Comunicacion | Type of Communication | - | IIF(INCLUI .AND. !Empty(M->ADE_TIPO),ExistCpo('SUL',M->ADE_TIPO,1),.T.) | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | SUL | 1 | x x | - | S | - | - | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2437 | 0 |
| ADE | 22 | ADE_MIDIA | C | 6 | 0 | Cod Midia | Cod Midia | Media Cd. | Codigo da Midia | Codigo de Midia | Media Code | - | ExistCpo('SUH') | x x x x x x x x x x x x x x x | - | SUH | 1 | x x | - | S | - | - | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2438 | 0 |
| ADE | 23 | ADE_NMTIPO | C | 30 | 0 | Descricao | Descripcion | Description | Descricao da Comunicacao | Descripcion de Comunicaci | Communication Description | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IIF(!INCLUI,POSICIONE('SUL',1,XFILIAL('SUL') + ADE->ADE_TIPO, 'UL_DESC'),'') | - | 1 | x x | - | - | - | - | V | V | - | - | - | - | - | - | - | POSICIONE('SUL',1,XFILIAL('SUL') + ADE->ADE_TIPO, 'UL_DESC') | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2439 | 0 |
| ADE | 24 | ADE_NMMIDI | C | 30 | 0 | Nome Midia | Nombre Midia | Media Name | Nome da Midia | Nombre de Midia | Media Name | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | IIF(!INCLUI,POSICIONE('SUH',1,XFILIAL('SUH') + M->ADE_MIDIA, 'UH_DESC'),'') | - | 1 | x x | - | - | - | - | V | V | - | - | - | - | - | - | - | POSICIONE('SUH',1,XFILIAL('SUH') + ADE->ADE_MIDIA, 'UH_DESC') | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2440 | 0 |
| ADE | 25 | ADE_OPERAD | C | 6 | 0 | Analista | Analista | Analyst | Analista | Analista | Analyst | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | TKOPERADOR() | - | 1 | x x | - | S | - | S | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2441 | 0 |
| ADE | 26 | ADE_NMOPER | C | 30 | 0 | Nome Analist | Nombre Anali | Analyst Name | Nome do Analista | Nombre de Analista | Analyst Name | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IF(!INCLUI,POSICIONE('SU7',1,XFILIAL('SU7') + M-> ADE_OPERAD, 'U7_NOME'),IF(!EMPTY(M-> ADE_OPERAD),SU7->U7_NOME,'')) | - | 1 | x x | - | - | - | S | V | V | - | - | - | - | - | - | - | POSICIONE('SU7',1,XFILIAL('SU7') + ADE-> ADE_OPERAD, 'U7_NOME') | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2442 | 0 |
| ADE | 27 | ADE_GRUPO | C | 2 | 0 | Equipe | Equipo | Team | Equipe | Equipo | Team | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IIF(INCLUI, POSICIONE('SU7', 1, XFILIAL('SU7')+TKOPERADOR(),'U7_POSTO'),M->ADE_OPERAD) | - | 1 | x x | - | S | - | S | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2443 | 0 |
| ADE | 28 | ADE_DESCGP | C | 40 | 0 | Nome Equipe | Nombre Equip | Team Name | Nome da Equipe | Nombre del Equipo | Team Name | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | POSICIONE('SU0',1,XFILIAL('SU0')+M->ADE_GRUPO,'U0_NOME') | - | 1 | x x | - | - | - | S | V | V | - | - | - | - | - | - | - | POSICIONE('SU0',1,xFilial('SU0')+ADE->ADE_GRUPO,'U0_NOME') | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2444 | 0 |
| ADE | 29 | ADE_ASSUNT | C | 6 | 0 | Assunto | Asunto | Subject | Assunto | Asunto | Subject | - | Tk510ValAss() .AND. Tk510JVT1() | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | TMK003 | 1 | xxxx | - | S | - | - | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 1 | - | - | - | 2445 | 0 |
| ADE | 30 | ADE_DESCAS | C | 30 | 0 | Desc Assunto | Desc Asunto | Subject Desc | Descricao do Assunto | Descripcion del Asunto | Subject Description | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IIF(!INCLUI,POSICIONE('SX5',1,XFILIAL('SX5')+'T1'+ADE->ADE_ASSUNT,'X5DESCRI()'), '') | - | 1 | x x | - | - | - | S | V | V | - | - | - | - | - | - | - | POSICIONE('SX5',1,xFilial('SX5')+'T1'+ADE->ADE_ASSUNT,'X5DESCRI()') | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2446 | 0 |
| ADE | 31 | ADE_CHANEX | C | 6 | 0 | CH Associado | Ll Asociado | Assoc. Call | CH Associado | Llamado Asociado | Associated Call | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x | - | - | - | S | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2447 | 0 |
| ADE | 32 | ADE_OPERAC | C | 1 | 0 | Atendimento | Atencion | Service | Atendimento | Atencion | Service | - | Pertence('12') | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | xxxx | - | - | - | S | A | R | - | - | 1=Receptivo;2=Ativo | 1=Receptivo;2=Activo | 1=Receptive;2=Active | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 1 | - | - | - | 2448 | 0 |
| ADE | 33 | ADE_PLVCHV | C | 200 | 0 | Palavra Chav | Palabra Clav | Keyword | Palavra Chave | Palabra Clave | Keyword | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | xx x | - | - | - | - | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2449 | 0 |
| ADE | 34 | ADE_STATUS | C | 1 | 0 | Status | Estatus | Status | Status | Estatus | Status | - | Pertence('123') | x x x x x x x x x x x x x x x x | IIF(INCLUI, '1','') | - | 1 | xxxx | - | - | - | S | V | R | - | - | 1=Em Aberto;2=Pendente;3=Encerrado | 1=En Abierto;2=Pendiente;3=Encerrado | 1=Open;2=Pending;3=Closed | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 1 | - | - | - | 2450 | 0 |
| ADE | 35 | ADE_REGSLA | C | 6 | 0 | Registro SLA | Registro SLA | SLA Registr. | Registro de SLA | Registro de SLA | SLA Registration | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x | - | - | - | - | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2451 | 0 |
| ADE | 36 | ADE_DTEXPI | D | 8 | 0 | Data SLA | Fecha SLA | SLA Date | Data p/ expirar SLA | Fecha p/ expirar SLA | SLA expiry date | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x | - | - | - | S | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2452 | 0 |
| ADE | 37 | ADE_INCIDE | M | 80 | 0 | Incidente | Incidente | Incident | Incidente | Incidente | Incident | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | xxxx | - | - | - | S | A | V | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 1 | - | - | - | 2453 | 0 |
| ADE | 38 | ADE_HREXPI | C | 5 | 0 | Hora SLA | Hora SLA | SLA Time | Hora p/ expirar SLA | Hora p/ expirar SLA | SLA expiry time | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | xx x | - | - | - | S | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2454 | 0 |
| ADE | 39 | ADE_CODINC | C | 6 | 0 | Cod Incident | Cod Incident | Incident Cd. | Codigo Incidente | Codigo Incidente | Incident Code | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x | - | - | - | - | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2455 | 0 |
| ADE | 40 | ADE_SEVSLA | N | 3 | 0 | Severid. SLA | Severid. SLA | SLA Severity | Severidade do SLA | Severidad del SLA | SLA Severity | @E 999 | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x | - | - | - | - | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2456 | 0 |
| ADE | 41 | ADE_CRITIC | N | 3 | 0 | Criticidade | Criticidad | Criticity | Criticidade do Problema | Criticidad del Problema | Problem Criticity | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x | - | - | - | - | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2457 | 0 |
| ADE | 42 | ADE_FNCFIL | C | 2 | 0 | Filial FNC | Sucusal FNC | FNC branch | Filial da Ficha no QNC | Sucursal de Ficha en QNC | Branch of QNC Form | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x | - | - | - | - | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | 033 | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2458 | 0 |
| ADE | 43 | ADE_FNC | C | 15 | 0 | Codigo FNC | Codigo FNC | Code FNC | Codigo da Ficha no QNC | Codigo de Ficha en QNC | Form Code in QNC | @! | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x | - | - | - | - | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2459 | 0 |
| ADE | 44 | ADE_FNCREV | C | 2 | 0 | Revisao FNC | Revision FNC | FNC Review | Codigo da Revisao da FNC | Codigo de Revision de FNC | FNC Review Code | @! | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x | - | - | - | - | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2460 | 0 |
| ADE | 45 | ADE_CODCAM | C | 6 | 0 | Campanha | Campana | Campaign | Codigo da Campanha | Codigo de la Campana | Campaign Code | - | Tk510JValid(1) | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | TMK006 | 1 | x x | - | S | - | - | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2461 | 0 |
| ADE | 46 | ADE_CODORI | C | 8 | 0 | Cod. Origem | Cod. Origen | Origin Code | Codigo do tipo de origem | Codigo del tipo de origen | Origin type code | - | Tk510JValid(4) | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | TMK009 | 1 | x x | - | S | - | S | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2462 | 0 |
| ADE | 47 | ADE_DSCCAM | C | 30 | 0 | Descricao | Descripcion | Description | Descricao | Descripcion | Description | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IIF(!INCLUI,POSICIONE('SUO',1,XFILIAL('SUO') + ADE->ADE_CODCAM, 'UO_DESC'),'') | - | 1 | x x | - | - | - | S | V | V | - | - | - | - | - | - | - | POSICIONE('SUO',1,XFILIAL('SUO') + ADE->ADE_CODCAM, 'UO_DESC') | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2463 | 0 |
| ADE | 48 | ADE_NORIGE | C | 25 | 0 | Origem | Origen | Origin | Origem da Não-Conformidad | Origen de No-Conformidad | Nonconformity origin | @! | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IF(!INCLUI,FQNCNTAB('3',M->ADE_CODORI),'') | - | 1 | x x | - | - | - | - | V | V | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2464 | 0 |
| ADE | 49 | ADE_CODEFE | C | 8 | 0 | Cod. Efeitos | Cod. Efectos | Effects Cd | Codigo dos Efeitos | Codigo de los Efectos | Effects Code | - | Tk510JValid(6) | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | TMK011 | 1 | x x | - | S | - | S | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2465 | 0 |
| ADE | 50 | ADE_NEFEIT | C | 25 | 0 | Efeitos | Efectos | Effects | Efeitos Causados | Efectos Causados | Caused Effects | @! | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IF(!INCLUI,FQNCNTAB('2',M->ADE_CODEFE),'') | - | 1 | x x | - | - | - | - | V | V | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2466 | 0 |
| ADE | 51 | ADE_CODCAT | C | 8 | 0 | Cod. Categ. | Cod. Categ. | Categ. Cd | Codigo da Categoria | Codigo de la Categoria | Category Code | - | Tk510JValid(3) | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | TMKQI0 | 1 | x x | - | S | - | S | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2467 | 0 |
| ADE | 52 | ADE_NCATEG | C | 25 | 0 | Categoria | Categoria | Category | Tipo de Problema | Tipo de Problema | Problem Type | @! | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IF(!INCLUI,FQNCNTAB('4',M->ADE_CODCAT),'') | - | 1 | x x | - | - | - | - | V | V | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2468 | 0 |
| ADE | 53 | ADE_CODCAU | C | 8 | 0 | Cod. Causa | Cod. Causa | Cause Cd | Codigo da Causa | Codigo de la Causa | Cause Code | - | Tk510JValid(5) | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | TMK010 | 1 | x x | - | S | - | S | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2469 | 0 |
| ADE | 54 | ADE_NCAUSA | C | 25 | 0 | Causa | Causa | Cause | Possiveis Causas | Posibles Causas | Possible Causes | @! | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IF(!INCLUI,FQNCNTAB('1',M->ADE_CODCAU),'') | - | 1 | x x | - | - | - | - | V | V | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2470 | 0 |
| ADE | 55 | ADE_OPEUSO | C | 6 | 0 | Analist uso | Analist uso | Analist use | Analista em atendimento | Analista en atencion | Analist on service | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x | - | - | - | N | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2471 | 0 |
| ADE | 56 | ADE_CODDEC | C | 6 | 0 | Ch Desc | Ll Desc | Call Desc | No Chamado Decrescente | No Llamado Decreciente | Call Nr. Descanding | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x xx x | - | - | - | N | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | S | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2472 | 0 |
| ADE | 57 | ADE_SECUSO | N | 6 | 0 | Hora em uso | Hora en uso | Time in use | Hr inicio analista atend. | Hr inicio analista atenci | Start time analist serv. | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x | - | - | - | N | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2473 | 0 |
| ADE | 58 | ADE_CHORIG | C | 6 | 0 | Ch Original | Ll Original | Origin Call | No do chamado original | No del llamado original | Origin Call Nr. | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | xx x | - | - | - | S | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2474 | 0 |
| ADE | 59 | ADE_DINISL | D | 8 | 0 | Dt.Ini SLA | Fc.Ini.SLA | SLA Start Dt | Data de Inicio do SLA | Fecha Inicio del SLA | Date of SLA Start | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | - | - | - | - | - | V | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2475 | 0 |
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| ADE | 63 | ADE_DATUSL | D | 8 | 0 | Dt.Atu SLA | Fc.Act.SLA | SLA UpdtDate | Data de Atualização do SL | Fecha Actualizacion SLA | Date of SLA Update | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x | - | - | - | - | V | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2479 | 0 |
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| ADE | 65 | ADE_DENCSL | D | 8 | 0 | Dt.Enc SLA | Fc.Fin SLA | SLA ClosDate | Data de Encerramento SLA | Fecha de Finalizacion SLA | SLA Closing Date | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | - | - | - | - | - | V | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2481 | 0 |
| ADE | 66 | ADE_HENCSL | C | 5 | 0 | Hr.Enc SLA | Hr.Fin SLA | SLA ClosTime | Hora de Encerramento SLA | Hora de Finalizacion SLA | SLA Closing Time | 99:99 | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x | - | - | - | - | V | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2482 | 0 |
| ADE | 67 | ADE_DENCCH | D | 8 | 0 | Dt.Enc Ch | Fc.Fin Llam. | C ClosngDate | Data de Encerramento Ch | Fecha Finalizacion Ll | Call Closing Date | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | - | - | - | - | - | V | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2483 | 0 |
| ADE | 68 | ADE_HENCCH | C | 5 | 0 | Hr.Enc Ch | Hr.Fin Ll | C.Clos.Time | Hora de Encerramento Ch | Hora Finalizacion Ll | Call Closing Time | 99:99 | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | - | - | - | - | - | V | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2484 | 0 |
| ADE | 69 | ADE_DPSEUL | D | 8 | 0 | Dt. Pausa SL | Fc. Pausa SL | SLA Last Ps. | Data da ultima pausa do S | Fecha ultima pausa SLA | Date of SLA Last Pause | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x | - | - | - | - | V | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2485 | 0 |
| ADE | 70 | ADE_HPSEUL | C | 5 | 0 | Hr. Pausa SL | Hr. Pausa SL | SLA PauseTm. | Hr da ultima pausa do SLA | Hr.de ultima pausa SLA | Time of SLA Last Pause | 99:99 | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | - | - | - | - | - | V | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2486 | 0 |
| ADE | 71 | ADE_SLAANT | C | 6 | 0 | Reg.SLA Ant. | Reg.SLA Ant. | SLA Prev.Rec | Registro SLA Anterior | Registro SLA Anterior | Previous SLA Record | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x xx x | - | - | - | N | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2487 | 0 |
| ADE | 72 | ADE_SESLA | C | 3 | 0 | Severid. SLA | Severid. SLA | SLA Severity | Severidade do SLA | Severidad del SLA | SLA Severity | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x | - | - | - | - | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2488 | 0 |
| ADE | 73 | ADE_FILORI | C | 2 | 0 | Fil.Orig | Filtro. Orig | Origin Branc | Filial original do cham. | Sucursal original del lla | Call Original Branch | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | xx | - | - | - | N | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | 033 | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2489 | 0 |
| ADE | 74 | ADE_ASSANT | C | 6 | 0 | Assunto Ant. | Asunto Ant. | Prev.Subject | Assunto anterior | Asunto anterior | Previous Subject | @! | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x xx x | - | - | - | N | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2490 | 0 |
| ADE | 75 | ADE_PRDANT | C | 15 | 0 | Produto Ant. | Producto Ant | Prev. Produc | Produto anterior | Producto anterior | Prev. Product | @! | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x xx x | - | - | - | N | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | 030 | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2491 | 0 |
| ADE | 76 | ADE_CODREP | C | 6 | 0 | Cont.Repres. | Cont.Repres. | Rep. Contact | Contato representante | Contacto representante | Representative Contact | - | Vazio() .OR. ExistCpo('SU5') | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | TMK002 | 1 | x x xx x | - | S | - | N | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 2 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2492 | 0 |
| ADE | 77 | ADE_DESREP | C | 50 | 0 | Nome Repres. | Nomb Repres. | Repr. Name | Nome do representante | Nombre del representante | Representative's Name | @! | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IF(!INCLUI,POSICIONE('SU5',1,XFILIAL('SU5')+ADE->ADE_CODREP,'U5_CONTAT'),'') | - | 1 | x x xx x | - | - | - | N | V | V | - | - | - | - | - | - | - | POSICIONE('SU5',1,XFILIAL('SU5')+ADE->ADE_CODREP,'U5_CONTAT') | 176 | 2 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2493 | 0 |
| ADE | 78 | ADE_ENTREP | C | 3 | 0 | Ent.Repres. | Ent.Repres. | Rep. Entity | Entidade representante | Entidad representante | Representative Entity | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x xx x | - | S | - | N | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 2 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2494 | 0 |
| ADE | 79 | ADE_DESENT | C | 30 | 0 | Nome Ent.Rep | Nomb Ent.Rep | Repr. Name | Nome do representante | Nomb del representante | Representative's Name | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IIF(!INCLUI,POSICIONE('SX2',1,M->ADE_ENTREP,'X2NOME()'), '') | - | 1 | x x xx x | - | - | - | N | V | V | - | - | - | - | - | - | - | POSICIONE('SX2',1,ADE->ADE_ENTREP,'X2NOME()') | - | 2 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2495 | 0 |
| ADE | 80 | ADE_CHVREP | C | 25 | 0 | Cod.Ent.Rep. | Cod.Ent.Rep. | Rep.Ent.Cd. | Codigo Entidade Rep. | Codigo Entidad Rep. | Rep. Entity Code | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x xx x | - | S | - | N | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 2 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2496 | 0 |
| ADE | 81 | ADE_DCHREP | C | 40 | 0 | Nome Rep. | Nomb Rep. | Rep. Name | Nome Entidade Rep. | Nomb Entidad Rep. | Name Rep. Entity | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | IIF(!INCLUI,TKENTIDADE(M->ADE_ENTREP,ADE->ADE_CHVREP,1),'') | - | 1 | x x xx x | - | - | - | N | V | V | - | - | - | - | - | - | - | TKENTIDADE(ADE->ADE_ENTREP,ADE->ADE_CHVREP,1) | - | 2 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2497 | 0 |
| ADE | 82 | ADE_DDDREP | C | 2 | 0 | DDD Repres. | DDN Repres. | Rep. Area Cd | DDD do representante | DDN del representante | Representative Area Code | @R 99 | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x xx x | - | - | - | N | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 2 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2498 | 0 |
| ADE | 83 | ADE_TELREP | C | 8 | 0 | Tel.Repres. | Tel.Repres. | Rep. Phone | Telefone do representante | Telefono del represent. | Representative Phone No. | @R 9999-9999 | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x x xx x | - | - | - | N | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 2 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2499 | 0 |
| ADE | 84 | ADE_RECORR | C | 1 | 0 | Recorrente | Recurrente | Recurring | Chamado recorrente | Llamado recurrente | Recurrent Call | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | "2" | - | 1 | xx x | - | - | - | N | V | R | - | - | 1=Sim;2=Nao | 1=Si;2=No | 1=Yes;2=No | - | - | - | - | - | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2500 | 0 |
| ADE | 85 | ADE_DATUSO | D | 8 | 0 | Data Atend. | Fecha Atenc | Service Date | Data uso Atendimento | Fecha Uso Atencion | Service use Date | 99/99/99 | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | - | - | - | - | N | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2501 | 0 |
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| ADE | 88 | ADE_CHORRC | C | 6 | 0 | Ch. Ori. Rec | Lla. Or. Rec | Rec Or Call | Chamado Ori. recorrencia | Llamado or. recurrencia | Recurrence Or. Call | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x xx x | - | - | - | N | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2504 | 0 |
| ADE | 89 | ADE_FOLLOW | D | 8 | 0 | Follow Up | Follow Up | Follow up | Data para Follow Up | Fecha para Follow Up | Date for Follow Up | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x | - | - | - | N | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2505 | 0 |
| ADE | 90 | ADE_CODOBS | C | 6 | 0 | Cod. Observ. | Cod. Observ. | Note Code | Código da Observação | Codigo de la observacion | Note Code | @! | - | x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x | - | - | - | N | A | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2506 | 0 |
| ADE | 91 | ADE_FLCHAN | C | 2 | 0 | FIL.CH.ASSOC | SUC.LL.VINC. | AssocCallBrn | Filial Chamado Associado | Sucurs. Llamado vinculado | Associate Call Branch | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x | - | - | - | - | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | 033 | - | S | - | - | N | - | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2507 | 0 |
| ADE | 92 | ADE_OBSMEM | M | 80 | 0 | Obs.Solicit. | Obs.Solicit. | Requ. Note | Observação do Solicitante | Observacion del solicitan | Requester Note | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x | - | - | - | S | A | V | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | S | - | - | N | N | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2508 | 0 |
| ADE | 93 | ADE_FLSLAN | C | 2 | 0 | FIL.SLA.ANT | SUC.SLA.ANT | PrevSlaBrnch | Filial do SLA Anterior | Sucursal del SLA Anterior | Previous SLA Branch | - | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x | - | - | - | - | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | 033 | - | S | - | - | N | - | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2509 | 0 |
| ADE | 94 | ADE_QTASS | N | 4 | 0 | Qtda.Assoc | Ctda.Asoc | Member Qtt | Qtda. Chamados Associados | Ctda. Llamados Asociados | Member Calls Qtt | @E 9,999 | - | x x x x x x x x x x x x x x x x | - | - | 1 | x xx x | - | - | - | S | V | R | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | S | - | - | N | - | N | - | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2510 | 0 |
| INDICE | ORDEM | CHAVE | DESCRICAO | DESCSPA | DESCENG | PROPRI | F3 | NICKNAME | SHOWPESQ | IX_VIRTUAL | IX_VIRCUST | D_E_L_E_T_ | R_E_C_N_O_ | R_E_C_D_E_L_ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ADE | 1 | ADE_FILIAL+ADE_CODIGO | Codigo | Codigo | Code | S | - | - | S | 2 | 3 | - | 393 | 0 |
| ADE | 2 | ADE_FILIAL+ADE_OPERAD+ADE_GRUPO | Analista + Equipe | Analista + Equipo | Analyst + Team | S | - | - | S | 2 | 3 | - | 394 | 0 |
| ADE | 3 | ADE_FILIAL+ADE_GRUPO+ADE_OPERAD | Equipe + Analista | Equipo + Analista | Team + Analyst | S | - | - | S | 2 | 3 | - | 395 | 0 |
| ADE | 4 | ADE_FILIAL+ADE_CHANEX | CH Associado | Ll Asociado | Assoc. Call | S | - | - | S | 2 | 3 | - | 396 | 0 |
| ADE | 5 | ADE_FILIAL+DTOS(ADE_DTEXPI) | Data SLA | Fecha SLA | SLA Date | S | - | - | S | 2 | 3 | - | 397 | 0 |
| ADE | 6 | ADE_FILIAL+ADE_CODIGO+ADE_GRUPO+DTOS(ADE_DATA)+ADE_STATUS | Codigo + Equipe + DT Abertura + Status | Codigo + Equipo + Fch Apertura + Estatus | Code + Team + Opening Dt + Status | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 398 | 0 |
| ADE | 7 | ADE_FILIAL+ADE_CODIGO+ADE_GRUPO+DTOS(ADE_DATA)+ADE_STATUS+ADE_CHAVE+ADE_ENTIDA | Codigo + Equipe + DT Abertura + Status + Cod Entidade + Entidade | Codigo + Equipo + Fch Apertura + Estatus + Cod Entidad + Entidad | Code + Team + Opening Dt + Status + Entity Code + Entity | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 399 | 0 |
| ADE | 8 | ADE_FILIAL+ADE_CODIGO+ADE_GRUPO+DTOS(ADE_DATA)+ADE_STATUS+ADE_OPERAD | Codigo + Equipe + DT Abertura + Status + Analista | Codigo + Equipo + Fch Apertura + Estatus + Analista | Code + Team + Opening Dt + Status + Analyst | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 400 | 0 |
| ADE | 9 | ADE_FILIAL+ADE_STATUS | Status | Estatus | Status | S | - | - | S | 2 | 3 | - | 401 | 0 |
| ADE | A | ADE_FILIAL+ADE_GRUPO+ADE_CODIGO+DTOS(ADE_DATA)+ADE_STATUS | Equipe + Codigo + DT Abertura + Status | Equipo + Codigo + Fch Apertura + Estatus | Team + Code + Opening Dt + Status | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 402 | 0 |
| ADE | B | ADE_FILIAL+DTOS(ADE_DATA)+ADE_CODIGO+ADE_CHAVE+ADE_ENTIDA+ADE_STATUS | DT Abertura + Codigo + Cod Entidade + Entidade + Status | Fch Apertura + Codigo + Cod Entidad + Entidad + Estatus | Opening Dt + Code + Entity Code + Entity + Status | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 403 | 0 |
| ADE | C | ADE_FILIAL+ADE_GRUPO+DTOS(ADE_DATA)+ADE_OPERAD+ADE_STATUS+ADE_CODIGO | Equipe + DT Abertura + Analista + Status + Codigo | Equipo + Fch Apertura + Analista + Estatus + Codigo | Team + Opening Dt + Analyst + Status + Code | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 404 | 0 |
| ADE | D | ADE_FILIAL+ADE_CODIGO+ADE_CODSB1+ADE_ENTIDA+ADE_OPERAD+DTOS(ADE_DATA)+ADE_CHAVE+ADE_GRUPO | Codigo + Produto + Entidade + Analista + DT Abertura + Cod Entidade + | Codigo + Producto + Entidad + Analista + Fch Apertura + Cod Entidad + | Code + Product + Entity + Analyst + Opening Dt + Entity Code + Team | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 405 | 0 |
| ADE | E | ADE_FILIAL+ADE_CODCON+DTOS(ADE_DATA)+ADE_CODIGO+ADE_OPERAD+DTOS(ADE_DTEXPI)+ADE_STATUS+ADE_CODINC+ADE_SEVCOD+ADE_CHAVE+ADE_ENTIDA+ADE_CODSB1 | Contato + DT Abertura + Codigo + Analista + Data SLA + Status + Cod In | Contacto + Fch Apertura + Codigo + Analista + Fecha SLA + Estatus + Co | Contact + Opening Dt + Code + Analyst + SLA Date + Status + Incident C | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 406 | 0 |
| ADE | F | ADE_FILIAL+ADE_CODSB1+ADE_STATUS+DTOS(ADE_DATA)+ADE_CODIGO+ADE_OPERAD+DTOS(ADE_DTEXPI)+ADE_CODINC+ADE_SEVCOD+ADE_CHAVE+ADE_ENTIDA | Produto + Status + DT Abertura + Codigo + Analista + Data SLA + Cod In | Producto + Estatus + Fch Apertura + Codigo + Analista + Fecha SLA + Co | Product + Status + Opening Dt + Code + Analyst + SLA Date + Incident C | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 407 | 0 |
| ADE | G | ADE_FILIAL+ADE_GRUPO+ADE_TIPO+ADE_STATUS+DTOS(ADE_DATA)+ADE_OPERAD | Equipe + Comunicacao + Status + DT Abertura + Analista | Equipo + Comunicacion + Estatus + Fch Apertura + Analista | Team + Comm. + Status + Opening Dt + Analyst | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 408 | 0 |
| ADE | H | ADE_FILIAL+ADE_STATUS+ADE_REGSLA+DTOS(ADE_DATA)+ADE_GRUPO+ADE_CODSB1+ADE_OPERAD+DTOS(ADE_DTEXPI)+ADE_CODIGO | Status + Registro SLA + DT Abertura + Equipe + Produto + Analista + Da | Estatus + Registro SLA + Fch Apertura + Equipo + Producto + Analista + | Status + SLA Registr. + Opening Dt + Team + Product + Analyst + SLA Da | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 409 | 0 |
| ADE | I | ADE_FILIAL+ADE_ENTIDA+ADE_GRUPO+DTOS(ADE_DATA)+ADE_CHAVE+ADE_CODSB1+DTOS(ADE_DTEXPI)+ADE_FNC+ADE_ASSUNT+ADE_STATUS+ADE_OPERAD+ADE_CODIGO+ADE_TIPO | Entidade + Equipe + DT Abertura + Cod Entidade + Produto + Data SLA + | Entidad + Equipo + Fch Apertura + Cod Entidad + Producto + Fecha SLA + | Entity + Team + Opening Dt + Entity Code + Product + SLA Date + Code F | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 410 | 0 |
| ADE | J | ADE_FILIAL+ADE_STATUS+DTOS(ADE_DATA)+ADE_GRUPO+ADE_CODSB1+ADE_OPERAD | Status + DT Abertura + Equipe + Produto + Analista | Estatus + Fch Apertura + Equipo + Producto + Analista | Status + Opening Dt + Team + Product + Analyst | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 411 | 0 |
| ADE | K | ADE_FILIAL+ADE_CODDEC | Ch Desc | Ll Desc | Call Desc | S | Chamado Invertido | - | S | 2 | 3 | - | 412 | 0 |
| ADE | L | ADE_FILIAL+ADE_CHORIG | Ch Original | Ll Original | Origin Call | S | - | - | S | 2 | 3 | - | 413 | 0 |
| ADE | M | ADE_FILIAL+ADE_FILORI+ADE_CHORIG | Fil.Orig + Ch Original | Filtro. Orig + Ll Original | Origin Branc + Origin Call | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 414 | 0 |
| ADE | N | ADE_FILIAL+ADE_CODCON+ADE_ENTIDA+ADE_CHAVE | Contato + Entidade + Cod Entidade | Contacto + Entidad + Cod Entidad | Contact + Entity + Entity Code | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 415 | 0 |
| ADE | O | ADE_FILIAL+ADE_RECORR | Recorrente | Recurrente | Recurring | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 416 | 0 |
| ADE | P | ADE_FILIAL+ADE_CHORRC+DTOS(ADE_DATA) | Ch. Ori. Rec + DT Abertura | Lla. Or. Rec + Fch Apertura | Rec Or Call + Opening Dt | S | - | - | N | 2 | 3 | - | 417 | 0 |
Ela é utilizada para chamados de help desk dentro do sistema ERP Protheus.
Nesta página você pode visualizar todos os campos, incluindo tipo, tamanho e validações.
Os índices são estruturas que melhoram a performance de busca e acesso aos dados dentro do Protheus.
Modelo de query gerado automaticamente com base na estrutura da tabela.
SELECT
ADE_FILIAL,
ADE_CODIGO,
ADE_CODCON,
ADE_NMCONT,
ADE_ENTIDA,
ADE_NMENT,
ADE_TIPPRF,
ADE_CHAVE,
ADE_DESCCH,
ADE_EMAIL,
ADE_DDDRET,
ADE_TELRET,
ADE_CODSB1,
ADE_NMPROD,
ADE_DATA,
ADE_HORA,
ADE_DESCIN,
ADE_TECNIC,
ADE_NMTEC,
ADE_SEVCOD,
ADE_TIPO,
ADE_MIDIA,
ADE_NMTIPO,
ADE_NMMIDI,
ADE_OPERAD,
ADE_NMOPER,
ADE_GRUPO,
ADE_DESCGP,
ADE_ASSUNT,
ADE_DESCAS,
ADE_CHANEX,
ADE_OPERAC,
ADE_PLVCHV,
ADE_STATUS,
ADE_REGSLA,
ADE_DTEXPI,
ADE_INCIDE,
ADE_HREXPI,
ADE_CODINC,
ADE_SEVSLA,
ADE_CRITIC,
ADE_FNCFIL,
ADE_FNC,
ADE_FNCREV,
ADE_CODCAM,
ADE_CODORI,
ADE_DSCCAM,
ADE_NORIGE,
ADE_CODEFE,
ADE_NEFEIT,
ADE_CODCAT,
ADE_NCATEG,
ADE_CODCAU,
ADE_NCAUSA,
ADE_OPEUSO,
ADE_CODDEC,
ADE_SECUSO,
ADE_CHORIG,
ADE_DINISL,
ADE_HINISL,
ADE_DPSE1S,
ADE_HPSE1S,
ADE_DATUSL,
ADE_HATUSL,
ADE_DENCSL,
ADE_HENCSL,
ADE_DENCCH,
ADE_HENCCH,
ADE_DPSEUL,
ADE_HPSEUL,
ADE_SLAANT,
ADE_SESLA,
ADE_FILORI,
ADE_ASSANT,
ADE_PRDANT,
ADE_CODREP,
ADE_DESREP,
ADE_ENTREP,
ADE_DESENT,
ADE_CHVREP,
ADE_DCHREP,
ADE_DDDREP,
ADE_TELREP,
ADE_RECORR,
ADE_DATUSO,
ADE_STRREC,
ADE_WFASTA,
ADE_CHORRC,
ADE_FOLLOW,
ADE_CODOBS,
ADE_FLCHAN,
ADE_OBSMEM,
ADE_FLSLAN,
ADE_QTASS
FROM ADE
WHERE
D_E_L_E_T_ = ' '
AND ADE_FILIAL = 'VALOR'
AND ADE_CODIGO = 'VALOR'
AND ADE_CODCON = 'VALOR'
AND ADE_NMCONT = 'VALOR'
AND ADE_ENTIDA = 'VALOR'
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AND ADE_CHAVE = 'VALOR'
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AND ADE_EMAIL = 'VALOR'
AND ADE_DDDRET = 'VALOR'
AND ADE_TELRET = 'VALOR'
AND ADE_CODSB1 = 'VALOR'
AND ADE_NMPROD = 'VALOR'
AND ADE_DATA BETWEEN '20260501' AND '20260531'
AND ADE_HORA = 'VALOR'
AND ADE_DESCIN = 'VALOR'
AND ADE_TECNIC = 'VALOR'
AND ADE_NMTEC = 'VALOR'
AND ADE_SEVCOD = 'VALOR'
AND ADE_TIPO = 'VALOR'
AND ADE_MIDIA = 'VALOR'
AND ADE_NMTIPO = 'VALOR'
AND ADE_NMMIDI = 'VALOR'
AND ADE_OPERAD = 'VALOR'
AND ADE_NMOPER = 'VALOR'
AND ADE_GRUPO = 'VALOR'
AND ADE_DESCGP = 'VALOR'
AND ADE_ASSUNT = 'VALOR'
AND ADE_DESCAS = 'VALOR'
AND ADE_CHANEX = 'VALOR'
AND ADE_OPERAC = 'VALOR'
AND ADE_PLVCHV = 'VALOR'
AND ADE_STATUS = 'VALOR'
AND ADE_REGSLA = 'VALOR'
AND ADE_DTEXPI BETWEEN '20260501' AND '20260531'
AND ADE_HREXPI = 'VALOR'
AND ADE_CODINC = 'VALOR'
AND ADE_SEVSLA = 0
AND ADE_CRITIC = 0
AND ADE_FNCFIL = 'VALOR'
AND ADE_FNC = 'VALOR'
AND ADE_FNCREV = 'VALOR'
AND ADE_CODCAM = 'VALOR'
AND ADE_CODORI = 'VALOR'
AND ADE_DSCCAM = 'VALOR'
AND ADE_NORIGE = 'VALOR'
AND ADE_CODEFE = 'VALOR'
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AND ADE_NCATEG = 'VALOR'
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AND ADE_NCAUSA = 'VALOR'
AND ADE_OPEUSO = 'VALOR'
AND ADE_CODDEC = 'VALOR'
AND ADE_SECUSO = 0
AND ADE_CHORIG = 'VALOR'
AND ADE_DINISL BETWEEN '20260501' AND '20260531'
AND ADE_HINISL = 'VALOR'
AND ADE_DPSE1S BETWEEN '20260501' AND '20260531'
AND ADE_HPSE1S = 'VALOR'
AND ADE_DATUSL BETWEEN '20260501' AND '20260531'
AND ADE_HATUSL = 'VALOR'
AND ADE_DENCSL BETWEEN '20260501' AND '20260531'
AND ADE_HENCSL = 'VALOR'
AND ADE_DENCCH BETWEEN '20260501' AND '20260531'
AND ADE_HENCCH = 'VALOR'
AND ADE_DPSEUL BETWEEN '20260501' AND '20260531'
AND ADE_HPSEUL = 'VALOR'
AND ADE_SLAANT = 'VALOR'
AND ADE_SESLA = 'VALOR'
AND ADE_FILORI = 'VALOR'
AND ADE_ASSANT = 'VALOR'
AND ADE_PRDANT = 'VALOR'
AND ADE_CODREP = 'VALOR'
AND ADE_DESREP = 'VALOR'
AND ADE_ENTREP = 'VALOR'
AND ADE_DESENT = 'VALOR'
AND ADE_CHVREP = 'VALOR'
AND ADE_DCHREP = 'VALOR'
AND ADE_DDDREP = 'VALOR'
AND ADE_TELREP = 'VALOR'
AND ADE_RECORR = 'VALOR'
AND ADE_DATUSO BETWEEN '20260501' AND '20260531'
AND ADE_STRREC = 'VALOR'
AND ADE_WFASTA = 'VALOR'
AND ADE_CHORRC = 'VALOR'
AND ADE_FOLLOW BETWEEN '20260501' AND '20260531'
AND ADE_CODOBS = 'VALOR'
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AND ADE_FLSLAN = 'VALOR'
AND ADE_QTASS = 0