Dicionário Protheus
Início
O Poder da Hiperautomação

Tabela ABL no Protheus

Fila de Help Desk

O que é a tabela ABL no Protheus?

A tabela ABL faz parte do sistema ERP Protheus da TOTVS e é utilizada para fila de help desk.

Ela pertence ao dicionário de dados do Protheus (SX2) e armazena informações essenciais utilizadas em processos como cadastros, movimentações e integrações do sistema.

A tabela ABL possui diversos campos (SX3), cada um com regras específicas como tipo, tamanho e validações, além de índices (SIX) que otimizam a performance das consultas.

Nesta página você pode consultar a estrutura completa da tabela ABL, incluindo todos os campos e índices relacionados.

Propriedades da Tabela

Propriedade Valor
X2_CHAVE ABL
X2_PATH \DATA\
X2_ARQUIVO ABL990
X2_NOME Fila de Help Desk
X2_NOMESPA Fila de Help Desk
X2_NOMEENG Help-desk queue
X2_ROTINA -
X2_MODO E
X2_MODOUN E
X2_MODOEMP E
X2_DELET 0
X2_TTS -
X2_UNICO ABL_FILIAL+ABL_NRCHAM+ABL_SEQUEN
X2_PYME S
X2_MODULO 28
X2_DISPLAY ABL_NRCHAM + ABL_SEQUEN + ABL_PRIORI
X2_SYSOBJ -
X2_USROBJ -
X2_POSLGT 1
X2_CLOB 2
X2_AUTREC 2
X2_TAMFIL 2
X2_TAMUN 0
X2_TAMEMP 0
X2_STAMP 2
X2_INSDT 2
D_E_L_E_T_ -
R_E_C_N_O_ 99
R_E_C_D_E_L_ 0

Campos da Tabela ABL (18 campos)

X3_ARQUIVO X3_ORDEM X3_CAMPO X3_TIPO X3_TAMANHO X3_DECIMAL X3_TITULO X3_TITSPA X3_TITENG X3_DESCRIC X3_DESCSPA X3_DESCENG X3_PICTURE X3_VALID X3_USADO X3_RELACAO X3_F3 X3_NIVEL X3_RESERV X3_CHECK X3_TRIGGER X3_PROPRI X3_BROWSE X3_VISUAL X3_CONTEXT X3_OBRIGAT X3_VLDUSER X3_CBOX X3_CBOXSPA X3_CBOXENG X3_PICTVAR X3_WHEN X3_INIBRW X3_GRPSXG X3_FOLDER X3_PYME X3_CONDSQL X3_CHKSQL X3_IDXSRV X3_ORTOGRA X3_IDXFLD X3_TELA X3_PICBRV X3_AGRUP X3_POSLGT X3_MODAL X3_CHKSUM X3_ADDSUM D_E_L_E_T_ R_E_C_N_O_ R_E_C_D_E_L_
ABL 01 ABL_FILIAL C 2 0 Filial Sucursal Branch Filial do Sistema Sucursal del Sistema System Branch - - x x x x x x x x x x x x x x x - - 1 x - - - N V - - - - - - - - - 033 - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1308 0
ABL 02 ABL_NRCHAM C 10 0 Chamado Llamada Call Numero de chamado. Numero de llamada Call Number @! - x x x x x x x x x x x x x x x x - - 1 x - - - S V - - - - - - - - - - - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1309 0
ABL 03 ABL_SEQUEN C 8 0 Sequencia Secuencia Sequence Sequencia fila Help Desk Secuencia cola Help Desk Help Desk Queue Sequence @! - x x x x x x x x x x x x x x x x - - 1 x - - - S V - - - - - - - - - - - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1310 0
ABL 04 ABL_PRIORI C 3 0 Prioridade Prioridad Priority Prioridade de atendimento Prioridad de atencion Attendance Priority 999 M->ABL_PRIORI >= "000" .And. M->ABL_PRIORI <= "999" x x x x x x x x x x x x x x x x "500" - 1 x - - - S - - - - - - - - - - - - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1311 0
ABL 05 ABL_DTINCL D 8 0 Dt. Inclusao Fecha Inclu. Inclusion Dt Data de inclusao na fila Fecha inclusion en cola Queue Inclusion Date - - x x x x x x x x x x x x x x x x - - 1 x - - - S V - - - - - - - - - - - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1312 0
ABL 06 ABL_HREMIS C 5 0 Hr. Inclusao Hr.Inclusion Inclus.Hour Hora de inclusao na fila Hora de inclusion en cola Queue Inclusion Hour @! - x x x x x x x x x x x x x x x x - - 1 x - - - S V - - - - - - - - - - - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1313 0
ABL 07 ABL_DTHELP D 8 0 Dt.Help Desk Fch.Hlp Desk Help Desk Dt Data inclusao Help Desk Fecha inclusion Help Desk Help Desk Inclusion Date - - x x x x x x x x x x x x x x x x - - 1 x - - - S V - - - - - - - - - - - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1314 0
ABL 08 ABL_HRHELP C 5 0 Hr.Help Desk Hr.Help Desk Help Desk Hr Hora inclusao Help Desk Hora inclusion Help Desk Help Desk Inclusion Hour @! - x x x x x x x x x x x x x x x x - - 1 x - - - S V - - - - - - - - - - - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1315 0
ABL 09 ABL_CODTEC C 14 0 Atendente Operador Attendant Codigo do Atendente Codigo del Operador Attendat Code - - x x x x x x x x x x x x x x x x - - 1 x - - - S V - - - - - - - - - 116 - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1316 0
ABL 10 ABL_SITUAC C 1 0 Situacao Situacion Status Situacao na fila Situacion en la cola Queue Status @! Pertence( "1234" ) x x x x x x x x x x x x x x x x "1" - 1 x - - - N V - - - 1=Nao iniciado;2=Em aberto;3=Encerrado;4=O.S. 1=No iniciado;2=Pendiente;3=Cerrado;4=O.S. 1=Not Started;2=Open;3=Finished;4=S.O. - - - - - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1317 0
ABL 11 ABL_TEMPO C 7 0 Tempo atend. Tmp. Atencio Attend. Time Tempo atendimento em Hr. Tiempo atencion en Hr. Attendance Time (Hours) 9999:99 - x x x x x x x x x x x x x x x x - - 1 x - - - S V - - - - - - - - - - - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1318 0
ABL 12 ABL_PRXSEQ C 2 0 Prox.Sequen. Prox.Secuen. Next Seq. Proxima sequencia H.Desk Proxima secuencia H.Desk Next Help Desk Sequence @! - x x x x x x x x x x x x x x x x "01" - 1 x - - - S V - - - - - - - - - - - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1319 0
ABL 13 ABL_PRXTEC C 14 0 Prox.Atenden Prox.Operad Next Attend Proximo atendente Proximo operador Next attendant - - x x x x x x x x x x x x x x x x - - 1 x - - - S V - - - - - - - - - 116 - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1320 0
ABL 14 ABL_REAVAL C 1 0 Reavalia Reevalua Revaluate Reavalia na fila Revalua en la cola Revaluate in Queue @! Pertence( "12" ) x x x x x x x x x x x x x x x x - - 1 x - - - S V - - - 1=Sim;2=Nao 1=Si;2=No 1=Yes;2=No - - - - - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1321 0
ABL 15 ABL_DRET D 8 0 Data Retorno Fch. Retorno Return Date Data referencia retorno Fecha referencia retorno Return Reference Date - - x x x x x x x x x x x x x x x x - - 1 x - - - S V - - - - - - - - - - - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1322 0
ABL 16 ABL_HRET C 5 0 Hora Retorno Hora Retorno Return Hour Hora referencia retorno Hora referencia retorno Return Reference Hour @! - x x x x x x x x x x x x x x x x - - 1 x - - - S V - - - - - - - - - - - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1323 0
ABL 17 ABL_NUMOS C 8 0 O.S. O.S. S.O. N·mero da OS Numero de la O. S. Service Order Number @! - x x x x x x x x x x x x x x x - - 1 x - - - S V - - - - - - - - - - - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1324 0
ABL 18 ABL_REAMOT C 1 0 Motivo reav. Motivo reav. Reval.Reason Motivo da reavaliacao Motivo de reevaluacion Revaluation Reson @! Pertence( "1234" ) x x x x x x x x x x x x x x x x - - 1 - - - - N V - - - 1=Chamado;2=Redirecionamento;3=Reminder;4=Agrega conhecimento 1=Llamado;2=Redireccionamiento;3=Reminder;4=Agrega conocimiento 1=Call;2=Redirect;3=Reminder;4=Add Knowledge - - - - - S - - N N N - - - 1 2 - - - 1325 0

Índices da Tabela ABL (3 índices)

INDICE ORDEM CHAVE DESCRICAO DESCSPA DESCENG PROPRI F3 NICKNAME SHOWPESQ IX_VIRTUAL IX_VIRCUST D_E_L_E_T_ R_E_C_N_O_ R_E_C_D_E_L_
ABL 1 ABL_FILIAL+ABL_SEQUEN Sequencia Secuencia Sequence S - - S 2 3 - 225 0
ABL 2 ABL_FILIAL+ABL_NRCHAM Chamado Llamada Call S - - S 2 3 - 226 0
ABL 3 ABL_FILIAL+ABL_REAVAL+ABL_PRIORI+ABL_SEQUEN Reavalia + Prioridade + Sequencia Reevalua + Prioridad + Secuencia Revaluate + Priority + Sequence S - - S 2 3 - 227 0

Perguntas frequentes

Para que serve a tabela ABL no Protheus?

Ela é utilizada para fila de help desk dentro do sistema ERP Protheus.

Como consultar os campos da tabela ABL?

Nesta página você pode visualizar todos os campos, incluindo tipo, tamanho e validações.

O que são os índices da tabela ABL?

Os índices são estruturas que melhoram a performance de busca e acesso aos dados dentro do Protheus.

Exemplo de consulta SQL da tabela ABL

Modelo de query gerado automaticamente com base na estrutura da tabela. 

SELECT
    ABL_FILIAL,
    ABL_NRCHAM,
    ABL_SEQUEN,
    ABL_PRIORI,
    ABL_DTINCL,
    ABL_HREMIS,
    ABL_DTHELP,
    ABL_HRHELP,
    ABL_CODTEC,
    ABL_SITUAC,
    ABL_TEMPO,
    ABL_PRXSEQ,
    ABL_PRXTEC,
    ABL_REAVAL,
    ABL_DRET,
    ABL_HRET,
    ABL_NUMOS,
    ABL_REAMOT
FROM ABL
WHERE
    D_E_L_E_T_ = ' '
    AND ABL_FILIAL = 'VALOR'
    AND ABL_NRCHAM = 'VALOR'
    AND ABL_SEQUEN = 'VALOR'
    AND ABL_PRIORI = 'VALOR'
    AND ABL_DTINCL BETWEEN '20260801' AND '20260831'
    AND ABL_HREMIS = 'VALOR'
    AND ABL_DTHELP BETWEEN '20260801' AND '20260831'
    AND ABL_HRHELP = 'VALOR'
    AND ABL_CODTEC = 'VALOR'
    AND ABL_SITUAC = 'VALOR'
    AND ABL_TEMPO = 'VALOR'
    AND ABL_PRXSEQ = 'VALOR'
    AND ABL_PRXTEC = 'VALOR'
    AND ABL_REAVAL = 'VALOR'
    AND ABL_DRET BETWEEN '20260801' AND '20260831'
    AND ABL_HRET = 'VALOR'
    AND ABL_NUMOS = 'VALOR'
    AND ABL_REAMOT = 'VALOR'